Sobre el envío

Tendrás tus artículos entre 8-10 días laborables.

Sobre devoluciones

En caso de rotura o desperfecto grave hay que comunicarlo siempre en las primeras 24 horas a la recepción de la mercancía a colorsdisseny@gmail.com Pasado este tiempo no se admitirá ninguna reclamación.

Si el paquete tiene algún golpe exterior (o rotura de la caja) hay que hacerlo constar en el albarán del transportista al firmar la recepción.

Es importante hacer fotografías para poder reportarlo. Si el paquete no tienen ninguna vez pero la mercancía interior está dañada o rota, se tienen que hacer fotografías y reportarlo por mail a colorsdisseny@gmail.com en las primeras 24 horas. De este modo podremos interponer una reclamación a la agencia de transportes , y así proceder a la devolución del precio de la pieza y la tarifa de transporte o enviar una pieza igual en reposición sin coste de transporte.

Si por cualquier otro motivo no estás satisfecho con tu pedido, puedes posarte en contacto con nosotros vía email colorsdisseny@gmail.com. En caso de desistimiento de la compra, advertimos que una vez abierto el embalaje no se puede ejercer el derecho de desistimiento.

Los productos hechos a medida para el cliente, pedidos a demanda, colección propia y fotografías no admiten cambios ni devoluciones.

Sobre Política de reembolso y Garantía

Admitimos devolución con reembolso cuando la descripción no se ajusta al producto por algún error en la fabricación, las medidas, los colores, etc.

Respecto a la garantía, esta solo cubrirá errores de fabricación y solo se hará efectiva cuando el producto se haya transportado y usado correctamente, limpiado correctamente y mantenido en condiciones normales:

De acuerdo con las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.

En condiciones ambientales acordes con las especificaciones indicadas por el fabricante.

En uso específico para la función con qué fue diseñado en fábrica.

En condiciones de operación eléctrica acordes con las especificaciones y tolerancias indicadas.

La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido.